Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dans le cadre de son activité, AIRCOOL est susceptible de recueillir et de traiter vos données à caractère personnel (ci-après « Données personnelles »).
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de confidentialité ») vise à vous informer de la manière dont nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez en naviguant sur notre site internet https://www.enercool.fr/ (ci-après le « Site »). Cette Politique de confidentialité détaille la manière dont nous traitons vos Données personnelles.
En particulier, AIRCOOL propose, via son Site, la vente de peintures réfléchissantes pour toitures permettant de réduire l’impact des pics de températures extérieures dans les bâtiments et autres produits associés tels que des nettoyants (ci-après les « Produits »).
AIRCOOL attache une grande importance à la protection de vos Données personnelles et au respect de votre vie privée.
Tous les traitements que nous effectuons sont réalisés conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2019/679 relatif à la protection des données du 27 avril 2016 (dit « RGPD ») ainsi que toute autre réglementation française ou européenne qui viendrait à s'appliquer en matière de protection des Données personnelles (ci-après la « Réglementation Données personnelles »).
La présente Politique de confidentialité s’applique à toute utilisation du Site, lorsque vous consultez et/ou naviguez sur le Site, que vous agissiez, en qualité de simple visiteur du Site (ci-après « Visiteur ») ou en qualité de client de AIRCOOL ayant passé commande de Produits (ci-après « Client »). Les Visiteurs et les Clients sont ci-après dénommés ensemble les « Utilisateurs » du Site de AIRCOOL.
A titre d’information, nous vous rappelons le sens des termes suivants tels que définis par la Réglementation Données personnelles :
Destinataire : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données à caractère personnel, qu'il s'agisse ou non d'un tiers.
Données personnelles ou données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée»); est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Responsable du traitement : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.
Sous-traitant : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.
Traitement : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.
Nous collectons les Données personnelles que vous fournissez lorsque vous avez recours à nos services notamment, lorsque vous :
- Naviguez et consultez notre Site ;
- Utilisez notre formulaire de contact ;
- Effectuez des achats de Produits ;
- Vous abonnez à la Newsletter ;
- Nous contacter dans le cadre d’un recrutement (postes ouverts ou candidature spontanée).
Les catégories de Données personnelles concernées :
Les Données personnelles que nous sommes susceptibles de traiter et/ou que nous traitons, sont
- Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse postale ;
- Données relatives au paiement : informations relatives au mode de paiement choisi ; nom du titulaire de la carte, numéro de compte bancaire ; numéro de carte de crédit ; date d’expiration ; numéro de code de sécurité (CVV/CVC) ; Facture, informations collectées par le biais de notre prestataire de services de paiement ;
- Données de facturation : nom et adresse de facturation ;
- Données relatives à la livraison des Produits : adresse postale, autres points d’étapes de la livraison ;
- Données de connexion et d’utilisation du Site : Adresse IP ; informations sur la session ; consentement et refus, date et heure du consentement ; langue ; préférences ; navigateur utilisé par votre appareil ; système d’exploitation de votre appareil contenu et URL des pages visitées ; date et heure de vos connexions ; le temps de réponse des pages, les messages d'erreur, des données en lien avec votre interaction avec le Site ainsi que les informations que nous recueillons au moyen de marqueurs (cookies) et/ou de technologies équivalentes.
- Informations spécifiques pour les candidatures en ligne : Nom ; Prénom, Coordonnées postales, Adresse e-mail, Numéro de téléphone ; Curriculum vitae ; Lettre de motivation ; Prétentions salariales ; autres informations que vous portez à notre connaissance.
Nous ne collectons pas de Données personnelles sensibles. Toute Donnée personnelle à caractère sensible qui serait collectée et/ou traitée par nos soins le serait exclusivement sur la base de votre consentement explicite. Dans tous les cas, nous vous invitons à ne communiquer que des informations strictement nécessaires – notamment dans les zones de commentaires libres.
Vous trouverez ci-dessous la liste des Données personnelles que nous sommes amenés à collecter et traiter sur vous, en fonction de votre utilisation du Site et des autorisations que vous fournissez :
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Lors de votre navigation sur le Site |
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Lorsque vous utilisez un formulaire de contact |
Données d’identification à savoir :
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Lorsque vous effectuez des achats de Produits (hors ligne et en ligne) |
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Lorsque vous vous abonnez à la Newsletter |
Données d’identification à savoir :
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Lorsque nous contacter dans le cadre d’un recrutement |
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Les Données personnelles collectées (notamment les cookies) à l’occasion de la navigation pour la mesure de l’audience du Site présentent un caractère facultatif, que vous pouvez paramétrer via la fenêtre qui s’affiche en bas de page lors de votre connexion.
Le responsable de traitement est :
AIRCOOL,
Société AIRCOOL, SAS au capital de 1 000,00 € euros, immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 883 496 580 domiciliée 16 Avenue de l’Omnibus 44000 Nantes, représentée par Monsieur Maxime CLAVAL, dûment habilité aux fins des présentes.
Nous traitons vos Données personnelles qui sont strictement nécessaires aux finalités détaillées ci-après et afin de pouvoir vous offrir une expérience de qualité, adaptée à vos besoins.
Les traitements de Données personnelles mis en œuvre par AIRCOOL ont pour base légale soit l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsqu’elle poursuit la fourniture des Produits achetés, soit l’intérêt légitime de AIRCOOL lorsqu’elle poursuit les finalités de gestion de la relation avec ses abonnés et ses Clients, soit parce que vous y avez expressément consenti lorsqu’il s’agit de prospection et d’envoi de la newsletter, ou encore pour répondre à des obligations légales.
Détail des finalités des traitements :
AIRCOOL collecte et/ou traite vos Données personnelles dans le but de vous donner accès au Site ainsi qu’aux services associés aux achats de Produits, et en particulier pour :
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Lors de votre navigation sur le Site |
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Lorsque vous utilisez un formulaire de contact |
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Lorsque vous effectuez des achats de Produits |
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Lorsque vous vous abonnez à la Newsletter |
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Lorsque vous nous contacter dans le cadre d’un recrutement |
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Peuvent être Destinataires de tout ou partie de vos Données personnelles :
- le personnel de AIRCOOL en charge de l’administration technique et de la sécurité du Site ;
- le personnel de AIRCOOL en charge de la relation client et du traitement des demandes via les formulaires de contact ;
- le personnel habilité des prestataires et sous-traitants de AIRCOOL pour les finalités et dans les conditions précisées ci-avant ;
Ces prestataires ou sous-traitants peuvent procéder au traitement de Données personnelles pour le compte de AIRCOOL, par exemple pour les paiements, les envois et livraisons, l’hébergement, l’administration et la gestion de vos données, la distribution d’e-mails, la gestion de la marque et la promotion des Produits, ainsi que pour l’administration de certains services et certaines fonctionnalités. Lorsque nous utilisons les services de prestataires tiers, nous concluons des contrats qui leur imposent de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles ;
- d’autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour : (i) nous conformer à une requête gouvernementale, une décision de justice ou la loi applicable ; (ii) empêcher des utilisations illicites de nos sites et applications mobiles; et (iii) fournir notre assistance dans la prévention des fraudes ou dans le cadre d’investigations (par exemple en matière de contrefaçon).
- tout autre tiers si vous avez exprimé votre consentement.
AIRCOOL peut être amenée à transférer certaines de vos Données personnelles à l'échelle internationale des sous-traitants et partenaires lors de l'exécution des activités décrites dans cette Politique de confidentialité. Chaque fois que nous transférons vos Données personnelles hors UE, AIRCOOL utilise des outils pour :
- S'assurer que le transfert de Données personnelles est conforme à la loi applicable ;
- Garantir le même niveau de protection de vos Données personnelles qu'au sein de l'UE.
En particulier, AIRCOOL transfère des Données personnelles vers des pays en dehors de l'UE qui appliquent des lois adéquates pour protéger vos Données personnelles, telles que définies par la Commission européenne. Par exemple, nous transférons les Données personnelles à des prestataires basés au Canada et aux Etats-Unis à savoir :
Shopify (hébergement) : 151 rue O’Connor, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
Klaviyo Inc (email marketing) : Boston (Global HQ), 125 Summer St Floor 6 Boston, MA 02111, United States
Nous conservons vos Données personnelles pendant la durée nécessaire aux différentes finalités des traitements.
Cette durée pendant laquelle nous avons besoin de vos données varie en fonction de la finalité pour laquelle vous nous les avez communiquées.
Ainsi, schématiquement :
- Les Données personnelles collectées dans le cadre de l’exécution de la commande de Produit sont conservées a minima pendant la durée de la relation contractuelle ;
- Les Données personnelles liées à l’envoi de la newsletter sont conservées par AIRCOOL pour une durée limitée et jusqu’à que la désinscription à la newsletter soit effective ;
- Les Données personnelles collectées par AIRCOOL dans le cadre de ses obligations comptables et fiscales sont conservées pour les strictes durées de prescription légales applicables ;
- Les Données personnelles stockées dans votre terminal grâce aux cookies ne seront pas conservées au-delà d’une durée de treize (13) mois.
AIRCOOL détermine les durées de conservation des Données personnelles uniquement en sa qualité de Responsable de traitement. A l’expiration des durées de conservation, les Données personnelles sont supprimées de manière définitive ou anonymisées.
Conformément à la Réglementation Données personnelles applicable, vous disposez, à l'égard du traitement de vos Données personnelles des droits suivants :
- Droit d’information et droit d’accès à vos Données personnelles : être informé(e) des Données personnelles que nous collectons et utilisons et demander à tout moment l’accès aux données concernées ou d’en exiger une copie ;
- Droit de rectification : exiger la correction de Données personnelles inexactes et, sous réserve de la nature de la collecte et de l’utilisation, le renseignement de données incomplètes ;
- Droit à l’effacement : obtenir la suppression de vos Données personnelles, sauf si elles sont nécessaires à l’exécution des services, ou qu’elles nous sont nécessaires pour le respect de nos obligations légales ou la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, si au moins une de ces situations correspond à votre cas :
- vos Données personnelles sont utilisées à des fins de prospection ;
- les Données personnelles ne sont pas ou plus nécessaires au regard des objectifs pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées ;
- vous demandez le retrait de votre consentement à l’utilisation de vos Données personnelles lorsque le traitement de vos Données personnelles est basé sur le consentement et qu'il n'est pas autrement justifié juridiquement ;
- vos Données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale ;
- vous vous êtes opposé au traitement de vos données et le responsable de traitement n’a pas de motif légitime ou impérieux de ne pas donner suite à cette demande.
- Droit d’opposition : vous opposer à la collecte et à l’utilisation des Données personnelles ;
- Droit à la limitation : exercer vos droits à la limitation du traitement des Données personnelles ;
- Droit à la portabilité : exercer votre droit à la portabilité de vos Données personnelles, à savoir de demander à AIRCOOL de lui fournir toutes les Données personnelles vous concernant dans le but de les transmettre à un autre responsable de traitement ;
- Droit post-mortem : nous communiquer des directives anticipées qui définissent la manière dont vous souhaitez que vos Données personnelles soient traitées après votre décès (en nous indiquant par exemple si vous souhaitez qu'elles soient conservées, effacées, ou communiquées à un tiers désigné) ;
- Droit de réclamation : d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle relativement au traitement de vos Données personnelles (telle que la CNIL).
S’agissant de la Newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription à la fin de chaque e-mail.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter AIRCOOL et soumettre votre demande :
- Par courrier électronique à l'adresse : contact@enercool.fr
- Par l'intermédiaire du formulaire de contact du Site accessible à l'adresse suivant : https://www.enercool.fr/contact
- Par courrier postal à l'adresse : 16, Avenue de l'Omnibus 44000 Nantes
Ces droits peuvent être exercés :
- Par vos soins, à l'égard des Données personnelles vous concernant ;
- Par le(s) titulaire(s) de l'exercice de l'autorité parentale, si vous êtes mineur(e) ;
- Par votre représentant légal, si vous faites l'objet de mesure de tutelle ;
- Par les héritiers de la personne décédée.
Si vos droits sont exercés par l'intermédiaire d'une ou plusieurs de ces personnes, ces dernières seront alors destinataires des informations qui découlent de l'exercice de ces droits.
Pour accéder à votre demande, nous aurons besoin de connaître votre identité. La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité. Nous ne conserverons cette copie que le temps nécessaire au traitement de votre demande. Vous devrez également nous préciser l'adresse à laquelle la réponse doit vous être adressée.
Votre demande n'a pas besoin d'être motivée, sauf en cas d'exercice par vos soins du droit d'opposition. En effet, en cas d'exercice de votre droit d'opposition, vous devrez justifier de « raisons tenant à votre situation particulière », sauf dans le cas où vos Données personnelles sont traitées à des fins de prospection, notamment commerciale.
En cas de réclamation, l’utilisateur peut contacter la CNIL qui est l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles, dont les coordonnées sont les suivantes : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, téléphone : 01 53 73 22 22.
Le traitement des Données personnelles répond aux exigences en matière de sécurité posées par la Réglementation Données personnelles.
AIRCOOL s’engage à mettre en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données et vous permettre l’exercice de vos droits.
AIRCOOL, ses partenaires et ses éventuels sous-traitants s’engagent à mettre en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection des Données personnelles et permettre aux personnes concernées l’exercice de leurs droits. AIRCOOL, ses partenaires et sous-traitants s’engagent notamment à prendre les précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des personnes non autorisées.
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Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d'un site marchand, le contenu courant de votre panier d'achats, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc.
La navigation sur le Site est susceptible de conduire à l’installation de cookies sur l’ordinateur des Utilisateurs .
Lorsque vous visitez notre Site pour la première fois, des cookies sont susceptibles d’être déposés par AIRCOOL ou des tiers, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les cookies.
Dans le cadre son activité, AIRCOOL utilise différents types de cookies pour les finalités suivantes :
- Des cookies indispensables au bon fonctionnement du Site ;
- Des cookies permettant d’améliorer la vitesse et la sécurité du Site ;
- Des cookies permettant de vous identifier et de vous distinguer des autres Utilisateurs lorsque vous visitez le Site ; ces cookies vous permettent également de ne pas vous identifier à chaque fois que vous souhaiteriez utiliser les formulaires de contact ou pour toute future correspondance via le Site ;
Par exemple, si vous soumettez des données par le biais d'un formulaire tel que ceux que vous trouverez sur les pages de contact, les formulaires de commentaires ou l'abonnement au blog, des cookies peuvent être configurés pour mémoriser vos détails d'Utilisateur pour une future correspondance.
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- Des cookies permettant de connaître vos préférences et vos habitudes de navigation afin d’assurer le bon fonctionnement du Site, d’améliorer votre expérience sur le Site et de vous proposer du contenu personnalisé ;
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